2012
Estados Unidos
burbery

BURBERRY es una marca británica de artículos de lujo, considerada una de las más famosas en todo el mundo. Su principal objetivo era convertirse en la primera en términos de conexión digital a largo plazo. Uno de los puntos para reforzar esta visión fue la incorporación del SAP HANA como plataforma para consolidar las informaciones de los sistemas SAP y no SAP. Para esto, se realizó una prueba de concepto dirigido a:

  • Necesidad del usuario (cómo entregar informaciones de negocios en tiempo real a los empleados de las tiendas a través de una interfaz de usuario intuitiva);
  • Necesidad del negocio (cómo acceder a la información del inventario en tiempo real para una toma de decisión más rápida);
  • Necesidad tecnológica (cómo reducir la redundancia de informaciones e interfaces para mejorar la eficiencia y la simplicidad de la arquitectura técnica).

UNA NUEVA VISIÓN DE NEGOCIO CON INFORMACIONES EN TIEMPO REAL

Como resultado, se desarrolló una aplicación para iPad donde se consolidaron las informaciones sobre el historial de compra del cliente, catálogo de productos, búsqueda con parámetros específicos (por ejemplo, colores, tamaños) e informaciones provenientes de las redes sociales. 

La aplicación, que entra en la categoría de App Clientelling, fue presentada en el SAPPHIRE 2012 como un business case.