Para ayudar nuestros clientes a lidiar con la adecuada gestión de sus aplicaciones y la mejora continuada, ofrecemos un amplio portfolio de servicios de soporte y mantenimiento que objetivan maximizar el valor de los recursos en TI. Nuestras ofertas de soporte permiten gestionar continuamente los procesos de negocios y obtener protección para el desempeño de los sistemas. Éstas posibilitan impulsar las soluciones existentes con seguridad y ofrecen flexibilidad para las organizaciones responder a las nuevas demandas de mercado, facilitando la colaboración durante todo el ciclo de vida de las aplicaciones.

SAP Enterprise Support: Las organizaciones que necesitan soporte especializado y proactivo 24x7 pueden contar con esta alternativa para ayudarlas a administrar la complejidad de sus soluciones y optimizar el ciclo de vida de cada aplicación. SAP Enterprise Support incluye herramientas, procesos y servicios que permiten la mejora continuada y la innovación de los procesos operacionales y de negocios, reduciendo el costo total de propiedad y el tiempo de inactividad del sistema, mientras aumenta su eficiencia.

• Mantiene la continuidad y optimiza procesos de negocio;
• Protege las inversiones y acelera la innovación;
• Reduce el costo total de la operación;
• Provisiona la protección para el desempeño y estabilidad de los sistemas;
• Respuesta a las interrupciones técnicas y soporte de misión crítica;
• Colaboración en todo el ciclo de vida de las aplicaciones para garantizar la integridad prolongada de los sistemas y operaciones.