2012
Estados Unidos
burbery
 

BURBERRY é uma marca britânica de artigos de luxo, considerada uma das mais renomadas mundialmente. Seu principal objetivo é tornar-se a líder em termos de conexão digital. Um dos pontos para reforçar essa visão foi a incorporação do SAP HANA como plataforma para consolidar as informações de sistemas SAP e não-SAP. Para isso, foi realizada uma prova de conceito direcionada a:

- Necessidade do usuário (como entregar informações de negócio em tempo real para os funcionários das lojas mediante uma interface de usuário intuitiva);
- Necessidade do negócio (como acessar as informações de estoque em tempo real para uma tomada de decisão mais rápida);
- Necessidade tecnológica (como reduzir a redundância de informações e interfaces para melhorar a eficiência e simplicidade da arquitetura técnica).

UMA NOVA VISÃO DE NEGÓCIO COM INFORMAÇÕES EM TEMPO REAL

Como resultado, foi desenvolvido um aplicativo para iPad onde consolidaram-se informações como histórico de compra do cliente, catálogo de produtos, procura com parâmetros específicos (ex. cores e tamanhos) e informações provenientes das redes sociais.

O aplicativo, que entra na categoria de App Clientelling, foi apresentado no SAPPHIRE 2012 como business case.