Suportando a execução e o pleno funcionamento de suas aplicações sap

Para ajudar nossos clientes a lidar com a adequada gestão de suas aplicações e aprimoramento contínuo, oferecemos um portfólio amplo de serviços de suporte e manutenção que visam maximizar o valor dos recursos em TI.


Nossas ofertas de suporte permitem administrar continuamente os processos de negócio e obter proteção para o desempenho de sistemas. Elas possibilitam alavancar soluções existentes com segurança e dão flexibilidade para as organizações responderem às novas demandas de mercado, facilitando a colaboração durante todo o ciclo de vida das aplicações.

Application Support

Serviço sob medida

A Agile é parceira homologada da SAP e oferece como modalidade de suporte o SAP Enterprise Support. Adicionalmente, possui serviços customizados - Suporte Agile.

As ofertas de suporte são desenhadas para auxiliá-lo a resolver problemas e melhorar continuamente os principais processos de negócio, ao mesmo tempo alavancar as soluções existentes, fornecendo a orientação necessária para que a sua empresa se aperfeiçoe a cada dia. E com o objetivo de otimizar a comunicação entre cliente e consultoria, possuímos uma linha direta de suporte + 55 11 5501-6557, evitando, assim, comunicações intermediadas.

O seu negócio necessita do melhor suporte

SAP Enterprise Support: Organizações que necessitam de suporte especializado e proativo 24x7 podem contar com esta alternativa para ajudá-las a administrar a complexidade de suas soluções e otimizar o ciclo de vida de cada aplicação. SAP Enterprise Support engloba ferramentas, processos e serviços que permitem a melhoria contínua e a inovação dos processos operacionais e de negócios, reduzindo o TCO e o tempo de inatividade do sistema, enquanto aumenta sua eficiência.

Benefícios

  • Mantém a continuidade e otimiza processos de negócio;
  • Protege investimentos e acelera a inovação;
  • Reduz o custo total de operação;
  • Provê proteção para o desempenho e estabilidade de sistemas;
  • Resposta a interrupções técnicas e suporte de missão crítica;
  • Colaboração em todo o ciclo de vida dos aplicativos para garantir a integridade prolongada dos sistemas e operações.

Zambon

2012
Brazil

Conhecida no mercado nacional pela alta qualidade e credibilidade de seus produtos, a ZAMBON Laboratórios Farmacêuticos está presente no…

Leia Mais

Georgia Pacific

2003 - 2004 - 2012
Brazil

É um dos principais fabricantes mundiais e distribuidores de tecidos, celulose, papel higiênico e dispensadores de…

Leia Mais

Perfetti Van Melle

2011
Brazil

É uma empresa italiana fabricante global de produtos alimentícios. No Brasil é conhecida pela produção dos confeitos…

Leia Mais

Intercos

2013 and 2014
Brazil - Italy

A INTERCOS opera no segmento de cosméticos e está presente nos EUA, Itália, Inglaterra, França, China…

Leia Mais

Zamboni

2013
Brazil

é a sexta maior distribuidora atacadista do Brasil, especializada em higiene pessoal, alimentos, limpeza e food…

Leia Mais

Usina Santo Angelo

2008
Brasil

A Usina Santo Angelo está localizada no município de Pirajuba, no Triângulo Mineiro, e escolheu a…

Leia Mais

BHP Billton

2004/2005
Australia - Chile - Colombia

BHP BILLITON é a maior empresa de mineração do mundo. Foi criada em 2001 a partir…

Leia Mais

Credishop

2012/2013
Brasil

A CREDISHOP, principal operadora de cartão de crédito do Norte e Nordeste do Brasil, faz parte…

Leia Mais

Codelco

2006
Chile

CODELCO (Corporación Nacional del Cobre de Chile) é a maior produtora de cobre do mundo e…

Leia Mais

Abengoa

2009
Brasil

 ABENGOA é uma companhia internacional que aplica soluções tecnológicas inovadoras para o desenvolvimento sustentável nos setores…

Leia Mais

Pioneiros Bioenergia

2006/2007
Brasil

 Fundada em 1979, a Destilaria Pioneiros, instalada no município de Sud Mennucci, noroeste do estado de…

Leia Mais